La importancia de la comunicación dentro del Marketing

viernes, 14 de septiembre de 2018

Dentro de las cuestiones fundamentales que hacen a un buen plan de Marketing, se encuentra el desarrollo comunicativo; éste es el que permite mantener intercomunicadas las diferentes áreas de la empresa, estar en contacto con los clientes, dar a conocer novedades sobre la compañía, etc. Conoce un poco más sobre las virtudes de la comunicación.    

¿Cuáles son las características de una estrategia de comunicación?

El objetivo del Marketing es comunicar, dar a conocer las virtudes de una marca, producto o servicio. La principal función de esta comunicación tiene que ver con dar a conocer quién comercializa, que necesidad se está satisfaciendo y los atributos de ese producto o servicio a comercializar.

Dentro de los aspectos importantes que hacen a la estrategia de comunicación se encuentra el de centrar los mensajes en el cliente. En oportunidades las compañías no logran distinguir entre la estrategia de comunicación interna y la externa, este es un paso fundamental a concretar, ya que la comunicación interna suele tener tecnicismos para los cuales el público general no está preparado para asimilar, distinguir los tipos de comunicación es sumamente importante para garantizar el buen funcionamiento organizacional y empresarial. 

Como parte de la estrategia comunicativa también es fundamental definir cuáles son los mejores canales a utilizar, es decir, trabajar con el mix de comunicación, que mejor se ajuste a nuestra compañía y al público objetivo. 

Tips para desarrollar una buena estrategia de comunicación:  

✦ Definir objetivos estratégicos
✦ Analizar la situación actual detectando fortalezas y debilidades
✦ Realizar un análisis de mercado
✦ Definir el público meta
✦ Establecer valores organizacionales que se plasmen en la marca, producto o servicio
✦ Establecer un estilo comunicativo
✦ Realizar un plan estratégico de contenidos    

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