Corporación Universitaria Comfacauca - Diplomado Gestión Estratégica de la Comunicación

La mayoría de los estudios sobre el impacto comunicativo realizados en los últimos cuarenta años coinciden en señalar que entre el 90 y el 93 por ciento de la comunicación es no verbal. Lo más importante en un proceso de comunicación no es lo que se quiere decir, sino lo que el interlocutor entiende. Estas habilidades permiten comprender y utilizar el lenguaje de manera dara, coherente y adecuado a diversos contextos, tanto laborales como sociales, a través de medios orales y escritos. 

Lo buena interacción es pieza fundamental para tener éxito en cualquier área, un profesional idóneo debe contar con diversos elementos para socializar sus pensamientos, competencias y conocimientos dentro del entorno laboral, personal y social. Por lo tanto, más allá de manejar el discorso adecuadamente, aquellos componentes no verbales y escritos son primordiales para que el mensaje a transmitir sea eficaz. 

El proceso comunicativo ocal y escrito ha sido complejo, debido a los diferentes factores que intervienen en el mismo, ya sea de manera directa o indirecta. Lo cierto es que, en la actualidad, cada vez se le da más imporbncia a éste proceso, porque se conoce de sus aplicaciones en la construcción de la reputación de uno empresa, una marca, un líder.